購買了「迷迭香活髮洗髮水」、「首烏防脫洗髮水」及「老薑祛風洗髮水」的客人，你可能在使用時會遇上以下困難，所以請仔細閱讀文章︰
1. 洗髮後髮絲乾澀
肥皂是一種最原始的界面活性劑，以上三款洗髮水，是液態肥皂，市面上一般的手工皂，是固體肥皂。肥皂是陰離子界面活性劑，去油去塵能力很強，但由於它是陰離子，加上鹼性性質，用後會令頭髮的毛鱗片張開，因此無論是手工皂，或是此3款洗髮水，洗後頭髮都會比較乾澀難梳。解決方法是噴上酸性物質︰薰衣草護髮噴霧，可令毛鱗片合上，但並沒有潤滑作用，因此遠不及護膚素有虔效。
如想頭髮順滑易梳，請使用The Premium 羅勒強髮洗髮水 及 護髮素。
2.初用天然洗髮水，有可能出現出油、掉屑、脫髮等情況
坊間一般稱之為適應期或排毒期，我不認同排毒之說，適應期比較符合事實。以上提到手工皂及此3款洗髮水是鹼性配方，頭皮是PH5.5，而市面的洗髮水一般是中性或弱酸性，用了多年PH低的洗髮水，突然轉到鹼性配方，頭皮不適應也是合理的，尤其是比較敏感、脆弱的頭皮，未必受得了較高的PH值，因此會出現一系列的反抗反應。而這所謂的適應期，有人是不需要經歷，有人需要多個星期或多個月，然而很多人在此期間已經因為工作等關係需要儀容整潔，就放棄了。
若不想經歷此適應期，請使用PH中性的The Premium 羅勒強髮洗髮水 。
3. 又黏又硬，十分難解決的「皂垢」問題
皂垢，如「塵」般，這是因為家中水質偏硬，容易與洗髮水結合的緣故。然而，只有由「油脂」加「強鹼」皂化的配方才會有這個問題，同時亦與個別家庭的水質有關，因此只有一部分使用過這3款洗髮水及手工皂的客人會遇到這問題。皂垢在髮絲表面形成了一層「蠟般」的物質，附著在髮絲上，外觀上看像有頭屑，而摸上去是澀澀的，如用梳子的話，會梳出很多白色一點點，而頭髮也會愈來愈硬。
我們建議過很多方法，包括用酸性噴霧、安裝濾水器或用油去溶解皂垢，效果都不理想，只能在洗髮過程中盡量快手，減少皂與水中金屬結合。
如不上有皂垢問題，請使用「無皂垢」配方︰The Premium 羅勒強髮洗髮水。
